又是一路风雨兼程_x0007_，又是一夜星光灿烂，又是一曲人生凯歌。孤灯下，一件件往事又浮现在我的眼前。
细心解民忧
带着细心去工作才能体察民情、了解民意、解决民忧。一次晚饭后去黄家铺小区夜访，走进黄某家，看到厨房烟雾缭绕，我连忙冲进去，原来是抽油烟机排气管脱落。户主股骨头坏死，行走靠双拐；妻子年老体弱，老两口只能“望烟兴叹”。我找来工具，爬上灶台，不一会儿就修好了。虽然手上身上都是油污，但看到老黄夫妻二人满意的眼神，脏点不算什么。这件事对我来说是件小事，可对老黄来说解决了他的一件大事。
五保老人刘某81岁了，性格开朗活泼，是个老顽童，每次见到我总会围到我身边和我说笑。但有次我们去下磨山小区时他坐着没动，耷拉着脑袋，双手支着头，满脸愁容。我迅速上前了解情况，原来他最近眼睛痛且看不清东西，吃不下饭，睡不好觉。我赶忙联系村医，村医说是红眼病，但经过两天治疗病情不见好转。听说邻村陈医生医术比较好，我又把陈医生接过来上门为他诊疗。经诊断，原来是患了白内障。经过精心治疗，刘老又重见光明，久违的笑容重新浮现在他的脸庞。
在工作中，我们多一点细心，就能化解老百姓的忧心。
爱心慰疾苦
在工作过程中，我总是尽可能到群众家中走一走、坐一坐、看一看、听一听、聊一聊。用拉家常的方式，重点了解群众生产生活中存在的问题，在力所能及的情况下尽力帮助解决。
黄某家8口人，本人听力一级残疾，妻子刘某患甲状腺癌等多种疾病，4个孙子，最大的12岁，最小的不足3岁，儿媳在城里租房照顾小孩读书，靠儿子外出务工养活全家，日子过得确实艰辛。由于没钱，刘某每次生病，实在痛得受不了了才吃点药，打几针。每次到她家，刘某说的最多的就是拖累全家，熬不到过年……所以，只要我到黄家铺小区，无论多忙我总会去她家坐一坐，做她的思想工作，开导她乐观生活，鼓励她战胜病魔，告诉她党的政策好，办法总比困难多，使她抛弃消极思想，积极配合治疗。然后，联系她的两个姑娘把她送到医院进行正规治疗。在她住院期间，我买了水果并拿了200元钱去看望她，并多次向村两委汇报她家的情况，为她家争取到临时救助和低保名额。现在无论哪级领导去她家检查，她总是说：“你问我别的我不知道，我人老记性不好，我只知道东城小学的汤老师对老百姓是真的好。”
贫困户陈某父早亡母改嫁，为妻子治病花光所有积蓄后，妻子却另嫁他人。屋漏偏逢连阴雨，一次工作时意外手臂骨折。得知这一消息，我买了营养品去他家走访，引导他理性对待挫折，早日走出生活阴影，积极面对生活，勉励他相信自己的能力，努力工作，勤劳致富。现在通过他的努力，新房已经装修，重新找到了另一半，小日子过得红红火火。
耐心开心锁
在工作时，将群众当作自己的朋友和亲人。在处理困难群众的问题时，在结合有关政策的基础上，动之以情，晓之以理。群众对政策不理解，一遍不行，就讲两遍，三遍。一次不在家，就走两次、三次。我用耐心这把钥匙开启群众的心锁。
柯某是进城易迁户，以各种理由新房不搬，旧房不拆，刀砍不动，油盐不进。为了让其早日搬入县城新家，我多次上门做工作，亲自陪他坐车到县城，为他出车费，请他下馆子，领他办理水电入户，带他购买生活用品，保姆式的全程陪同让很少进城的老柯非常满意。在动员其拆旧房时，我们每天数趟，有时他早上答应晚上反悔，今天提这样要求，明天又是那样条件。前前后后去了20多趟才勉强答应。可当挖机到场后，他老婆爬上楼，死活不下来，以此对抗拆房。我又上楼和她谈判，好说歹说才下楼。看到挖掘机启动，夫妻俩哭着叫着扑向房子，我们一边抱着他俩，一边给他们讲政策，说道理，磨破嘴皮才把他们拉到安全地带。
房子拆了以后，他们夫妻俩一天几趟到村委会吵闹，一会儿说电视砸坏了，粮食棺材无处堆放，一会儿说篮球压瘪了，蜜蜂吓跑了，而且狮子大开口索要赔偿。怎么办？按理说在拆房前东西已全部搬到安全地带，况且“建新必拆旧”是易地扶贫搬迁三条政策红线之一，明知他们无中生有，无理取闹，但为了社会安定和谐，工作队和村两委经反复磋商，把空置的一套保障房暂时让其堆放粮食和棺材，向乡政府求援调出一台电视作为赔偿。
精诚所至，金石为开。虽然费了颇大周折，但我们是欣慰的，因为群众满意是我们扶贫人最高的追求。
热心得信任
热心不是一时冲动，而是持之以恒对工作充满激情。9月的一天，我正在办公，一个老奶奶来卖鸡蛋，我热情接待，感到此人似曾相识，却又不知姓甚名谁。经询问，原来是红庙村人非贫困户刘某的母亲，老伴已故，平时随儿子在县城居住，两女儿均已出嫁，现一人在家。因年纪大，不怎么出门，加之居住偏僻，就这样，人口不多的村庄竟然出现了我不认识的人。我连忙向老人道歉，表示下午亲自到家慰问走访。吃过午饭，我带着学校老师捐赠的衣物和洗涤用品奔向老人的家。在去她家时，我发现台阶有个石头松动了，连忙找来锄头，重新挖坎把石头铺好，以免老人摔跤。走进老人家，我拿起扫帚，堂前屋后开始忙活，直到收拾得井井有条。老人激动地连连称谢，夸共产党的政策好，共产党的干部更好。
红庙村交通不便，村干部经常请我在网上买东西。一次到黄某家走访，在我临走时，老黄说：“汤老师，你给刘文书买了个好玩意儿，能帮我买一个吗？”我说：“那有啥不行的！”第二个周我就把东西送到他家。就这样，老百姓都知道了，这个周请我带这，下个周请我带那，尽管每次回去老婆抱怨天天取快递麻烦，但我想，虽然麻烦老婆了，但只要方便群众了，这个麻烦就值了。
（作者系县东城小学驻姚坪乡红庙村驻村帮扶干部）
