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十堰市人民医院健康体检中心系列报道⑤ 于平凡岗位上传递“人医温度”


作者: 来源: 发布时间:2025年07月29日

 今日房县网讯 在十堰市人民医院健康体检中心,有这样一群人:他们日复一日坚守在平凡的岗位上,用专业与温情守护着每一位体检者的健康。从清晨的第一缕阳光到日暮的最后一盏灯,他们以细致入微的服务、精益求精的态度,诠释着“健康守护者”的使命,让“人医温度”在点滴细节中传递。

“体检无小事,让每个人感觉被重视、流程顺畅,就是我们该做好的事。”这是该中心主任刘翔常挂在嘴边的话。每天清晨,当第一批体检者到来时,刘翔总会准时出现在大厅,自然地融入导检队伍中——为老人指引方向、为焦急的体检者耐心解答、为行动不便者推一把轮椅。这一坚持,就是十年。

今年初,刘翔因肺炎需要输液治疗,却坚持在办公室一边输液一边处理工作。“大家都在忙,我盯着点流程,心里踏实。”他轻描淡写的背后,是对岗位的执着。面对听力不佳的老人,他放慢语速反复讲解;看到雨天地面湿滑,他主动递上纸巾提醒防滑……这些细微之处的用心,让“体检无小事”的理念深植科室每个人心中。在他的带动下,主动关注体检者需求成了团队的默契,服务流程里藏着越来越多的“小心思”。

刘翔(左一)总是热情解答每一位体检者的咨询。

“体检不仅是检查身体,更是守护健康的第一道关口。”主检医师张少君常说。她的工作桌上总放着厚厚的体检报告,每一份都凝聚着对细节的苛求——为体检者定制个性化方案时,她会结合既往病史反复斟酌;体检中遇到突发状况,她总能迅速响应。

一次,一位前来体检的青年女性突发低血糖晕厥,面色苍白、大汗淋漓。张少君第一时间判断病情,监测脉搏、血压,协助饮用糖水、平复情绪,直至体检者情况稳定。除了日常诊疗,她还定期走进体检单位,开展体检结果专题汇报和健康讲座,将健康知识送到群众身边,更积极参与各类公益活动,让专业服务延伸到更远的地方。

张少君认真为体检者定制个性化方案。

“姑娘,今天真是多亏了你,你怀着孕还帮着我们跑前跑后的,真的太感谢了!”2022年初的一个上午,聋哑人万先生的家属紧紧握住护士俞聪聪的手,连声道谢。当天,俞聪聪发现前来体检的万先生是聋哑人,立刻拿出纸笔写字沟通,顺利帮他办好手续。看着老人独自前来,当时怀有身孕的她放心不下,交接完工作后便全程引导万先生完成各项检查。

体检结束后,俞聪聪没有离开,而是通过纸笔反复确认老人是否还有其他需求。得知万先生需要挂号买药,她又一路陪同;担心家属找不到人,她主动联系对方告知具***置。从沟通到引导,从挂号到等候,俞聪聪用耐心与细心,让听障老人感受到了无障碍的温暖服务。这份“仁德为怀”的初心,正是体检中心服务精神的生动缩影。

俞聪聪(左一)用规范周到的服务展示“人医温度”。

没有惊天动地的壮举,只有十年如一日的坚持;没有豪言壮语的承诺,只有默默无闻的付出。一个个暖心故事的背后,是十堰市人民医院健康体检中心多年来的积淀与成长。

这里的医护人员,用专业与温情在平凡岗位上书写不凡,让“人民医院为人民”的宗旨化作实实在在的行动。未来,他们将继续以创新为翼、以服务为本,以更专业、更贴心的服务,为万千家庭的健康梦想保驾护航。





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