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【优化营商环境】恒通公司:提升服务质量 擦亮房县窗口


作者: 来源: 发布时间:2020年08月21日

今日房县网讯 记者 孙波  报道:客运站是旅客进入一个城市的第一站,也是旅客离开这个城市的起点,客运站的服务成为旅客认识了解这个城市的重要窗口。房县客运站作为房县窗口单位,一方面为旅客提供优质服务,让旅客感到舒心温暖,一方面强化安全监管,让旅客安全达到终点。

50多岁的陆忠天是房县客运站的一名老检车员,每天上午八点到十点,是他最繁忙的时间,因为每一辆客运车辆只有经过他的“体检”,方可放行,虽然繁忙,但陆师傅工作起来却一丝不苟,任何安全隐患都逃不出他的火眼金睛。

房县客运站要求,所有客运车辆严禁“带病”上路,驾驶员只有拿到陆师傅的“通行证”,客运车辆方可上路载客。

如果说车检是保障客运安全的第一道关口,那么客运车辆监控就是为旅客全程安全提供保障。现在的客运车辆全部安装有定位系统,可以实时监测车辆和司机的状态。

杜娟的日常工作就是对所有客运车辆进行远程监控,一旦车辆超速或者司机接打电话等,她就会马上给司机发出提醒,从而保障所有车辆都安全运营。

房县客运站不仅让旅客安全到达终点,还会让旅客在车站享受一个愉快的起点。如果旅客有问题咨询,都会得到站务人员热情详细的解答,如果有老人小孩,或者携带的行旅较多,都会得到站务人员的帮助,站务人员周到耐心的服务,可以让所有旅客有回家的感觉。


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