化龙财政所“三亮牌”服务夯实履职尽责

今日房县网讯　通讯员　秦家林　雷雯　报道：　“大婶，你来看看需要查询什么信息？我来给你详细解释。”8月4日,化龙财政所专管员来到了西街村党员群众服务中心,上门为该村群众提供强农惠民政策查询服务。今年以来，为夯实履职尽责，该所亮出三张“民心牌”，切实加强队伍作风建设，强化财政职能，不断提升服务水平。
　　亮出文明服务规范牌。精细化制定文明服务规范标语，明确工作职责和办事指南，时时处处要求工作人员接待群众做到一张笑脸迎人、一把椅子让人、一句好话暖人、一杯开水敬人、一颗诚心待人、一股正气激人。
　　亮出公开承诺牌。向广大农户作出五项承诺：不让公务在我这里延误、不让差错在我这里发生、不让工作在我这里中断、不让群众在我这里受到冷落、不让单位形象在我这里受到影响。在服务大厅设立“岗位服务告知牌”，让前来办事的群众一目了然，少走冤枉路，少说多余话，自觉接受群众的监督。
　　亮出上门服务牌。针对农村留守老人多，文化素质不高，由于不识字惠农手册看不懂、惠农补贴一卡通不会查询和操作等问题，组织专管员进村入户宣传政策、解释群众疑惑，“零距离”服务群众。