柯大成在县信访局公开接访
今日房县网讯 记者刘臣 报道：30日，县委书记柯大成来到县信访接待大厅公开接待信访群众，倾听百姓心声，切实关注民生，认真回复群众诉求，为群众排忧解难。
在信访接待大厅一整天的接访中，柯大成认真倾听上访群众的诉求，仔细查阅每一个来访群众递交的相关材料，并与他们面对面交谈，耐心细致地做解释工作 ，并与相关负责人积极想办法，商量解决之策。对事实清楚、责任明确的问题，当场给予解决；对一时难以做出明确答复的问题，交待 有关部门认真调查，查事实、找依据，做到有理有据，尽快提出解决意见；对政策有明确规定不能办理、群众不理解的问题耐心细致做出解释和说明。
柯大成要求，县四大家领导要高度重视信访工作，高度关注民生，扎实开展接访工作，对待上访群众要有耐心、有真心、有爱心，切实解决群众 反映的合理诉求；要强化责任意识，认真对待接访中群众反映的实际问题，做好办信办访工作，并及时跟踪、回馈办理结果；要在接访中树立正确导 向，对信访问题要整理归类，总结好群众反映的普遍问题，制定切实可行的办法。特别是对弱势群体，要及时给予帮助，使其度过困难，对于一些合 理诉求要及时有效解决，不能解决的也要给予同情和关爱；对信访中涉及企业改制、库区移民、征地补偿等突出问题，要严格遵循相关政策。对民事纠纷、经济纠纷及地产类问题，要严格依法依规办理，切实维护好广大群众的合法利益。
据悉，当天接访量达38批60余人次，涉及企业改制、库区移民、征地补偿、民事纠纷、困难救助等多个方面。
