“正规农药产品包装牢固,完好无渗漏现象,其中进口农药一般都有详细外文说明,而假冒产品包装不规范……”25日,野人谷镇西坪村大学生村官刘波在西坪村“两站”假冒伪劣商品展示台前向村民介绍如何鉴别真假种子农药。
为解决农民投诉渠道不畅通、农村消费投诉难、农民消费者权益得不到有力保护的问题,今年8月份,县工商局、消费者协会有关部门依托镇村基层组织,启动了村村有“两站”工程,即消费者协会投诉站和12315申诉举报联络站。并在全县聘请了330名大学生村官担任“两站”联络员,主要职责是向村民宣传涉农法规和介绍识别假冒伪劣商品知识,处理一般性消费纠纷,为农民群众维权“保驾护航”。
据介绍,农村消费者权益保护比较滞后。为让农村消费维权不再难,县工商局、消费者协会尝试聘请文化水平高、年轻有活力、接受能力快、责任感强的大学生村官作为“两站”联络员,负责收集、反馈农村市场信息,接待村民咨询,对群众一般性消费纠纷进行调解,维护当地老百姓的消费权益,提高农村的消费维权水平。
通过村村设立“两站”活动,我县在农村建立起了一个基层维权服务网络,真正实现了为农民提供“零距离”的优质高效服务。农村消费者的合法权益受到不法侵害时,不出村、不跑腿、不花钱、不耽误农活,就能得到及时协调解决,既方便了广大农村群众的消费投诉,又节约了消费者维权成本。
目前,我县330个村已全部建立“两站”站点,全县农村“两站”覆盖率达到100%。