今日房县网讯 通讯员 孙林 报道: 今年以来,土城镇以建设镇便民服务大厅和村便民服务室为重点,着力打造服务型政府,进一步密切联系、服务群众。
镇政府内的一流便民服务大厅采取一楼式办公,民政、残联、人社、信访、计生等窗口集中在一、二楼办公, 服务项目、流程、工作人员联系方式及相关制度上墙公开,为群众提供便捷服务。各服务窗口建立日常办事服务工作台账,详细记录每天为群众办事的项目、办理过程和结果,并于每月月底汇总后报镇党政办备案。
村居便民服务室建设以穿山村和土城村为示范点。服务室把与群众生产、生活息息相关的社会事务、社会保障、卫生计生等服务事项统一纳入服务范围。村两委干部每周至少集中办公一天,其余每天由一名干部轮流值班。同时向群众公布值班人员的姓名、联系电话,使村民不出村就能享受到各种方便快捷的服务。
截至目前,该镇便民服务体系累计为群众办证1000余人次,代办各类事务700余件,受理农民咨询1500余人次,调解各种矛盾纠纷500余件,深受广大群众好评。