今日房县网讯 通讯员 秦洪涛 张姝 报道： 对于重型颅脑损伤患者来说，每一步治疗都充满挑战。在十堰市人民医院神经外科一病区，医护团队用精湛医术守住生命防线，再用“五声四暖”护理温暖患者心。近日，该院神经外科接连收到患者家属致谢锦旗，其中一位重症康复患者的家属一次性送来了四面锦旗，分别赠予医生和护士，成为科室医护协同优质服务的生动见证。
这位患者遭遇了凶险的重型颅脑损伤，同时合并颈、胸椎及髋臼、耻骨多处粉碎性骨折，复合型创伤累及多系统，救治难度大、预后风险高。危急时刻，科室主任戴永建牵头医疗团队立即启动急救预案。管床医师孟令虎精准研判病情，制定个体化治疗与用药方案，统筹多系统损伤对症治疗，牢牢守住医疗救治关口。护理团队在护士长杜天平统筹下，责任护士李燕紧盯各项生命指标，精细化开展气道管理、呼吸康复、骨折制动与复健、长期卧床并发症预防、末梢保暖等专科护理，将“四暖”行动落实到每一处细节。
术后，患者疼痛难忍，家属满心忐忑。医生耐心答疑解惑、及时调整诊疗方案；护士依托“五声四暖”服务规范，问候暖心、应答贴心、关怀尽心，从入院陪护、住院精细化照护到出院健康宣教，全流程落实温情服务。在医护紧密配合、悉心照料下，患者闯过多重险境，各项身体指标逐步好转，顺利痊愈出院。
家属特意定制了四面锦旗：分别致谢科室主任戴永建、管床医生孟令虎、护士长杜天平、管床护士李燕，感谢医护团队的分工协作与全力救治。
另一位患者同样因车祸导致重型颅脑损伤、全身多发伤、骨盆骨折，并伴有肾功能原发损伤。近两个月的住院周期里，病情反复多变，先后继发器质性精神障碍、躁动谵妄、急性肾功能衰竭等高危并发症。以戴永建为首的医疗团队精准制定手术方案，管床医生任泉每日多次查房，时刻关注病情变化、及时处置。护理团队严格落实“问候声、称呼声、应答声、关怀声、叮嘱声”五声服务准则。
患者躁动难受、躯体不适时，管床护士惠思总是第一时间安抚干预，严密监护神经、肾脏相关指标。护理团队依托完善的专科操作规程落实专业护理、精细化液体管理、脏器监护与对症治疗，操作全程注重隐私保护，减轻患者身心痛苦；针对家属焦虑情绪，通过通俗讲解和健康宣教化解顾虑；通过优化护理、会诊、交接班流程，实现多学科诊疗的无缝衔接，步步攻克各类并发症，最终助力患者平稳渡过危重期，顺利康复出院。出院之际，家属专程送上锦旗，致谢管床医生任泉和管床护士惠思。
锦旗无言，褒奖有声。每一份认可，都是砥砺前行的动力。接连送来的锦旗，既是患者对十堰市人民医院神经外科诊疗水平的肯定，也是“五声四暖”暖心护理落地见效的生动缩影。今后，神经外科将持续深耕重症神经外科专科建设，把人文护理常态化融入临床，不断精进救治技术、细化服务内涵，打造有温度、有深度、有专业厚度的神外特色品牌。
