今日房县网讯 通讯员 罗勇 贾海燕 报道：7月7日，政务服务中心人社窗口正式拉开对县数据局新聘20名综窗前台受理人员的高频事项业务培训序幕。此次培训为期一周，后续还将开展跟窗实训，通过理论+实践双轨培养，为新聘人员顺利上岗注入强劲动能。
在培训启动会上，人社窗口负责人言辞恳切：综合窗口是连接政府与群众的桥梁，新聘人员的专业素养直接影响群众办事体验。人社业务覆盖面广、政策性强，高频事项办理涉及万千群众切身利益，希望大家以空杯心态投入学习，早日成长为政务服务多面手。这番话语，既点明了培训的重要性，也对新聘人员提出了殷切期望。
此次培训围绕企业职工养老保险参保登记、灵活就业人员社保缴费、失业补助金申领、社保卡全流程业务等高频人社服务事项展开。为确保培训实效，业务骨干化身讲师，将晦涩的政策法规转化为通俗易懂的讲解，细致拆解办理条件、材料清单与审核要点，让参训人员在沉浸式学习中掌握业务精髓。
按照规划，集中培训结束后，他们将深入服务一线，在经验丰富的老窗口工作人员帮带指导下，学习窗口沟通技巧、突发事件处理策略，在实战中积累经验。人社窗口负责人透露：跟窗培训结束后，我们将通过理论笔试、实操模拟、服务情景考核等多维测评，只有考核达标者才能正式上岗，确保服务质量不掉线。
此次培训是人社窗口深化“放管服”改革的生动实践。接下来，人社窗口将建立长效机制，持续提升综窗队伍专业化水平，全力打造群众满意的暖心人社服务品牌，让政务服务既有速度更有温度。
