今日房县网讯 通讯员 刘海斌 报道：下基层察民情解民忧暖民心实践活动开展以来，大木厂镇始终坚持问题导向，推行“点线面”工作法，号召全镇党员干部以解决群众反映强烈的痛点、堵点、难点问题为出发点和落脚点，同时紧密结合“户户走到”“我为群众办实事”“双报到双报告”等活动深入田间地头、工厂车间，与群众面对面交流，心贴心沟通，办好群众“急事”，解决群众“难事”，做好群众“小事”，推动实践活动落地见效。
找准“切入点”，办好群众“急事”
下基层察民情解民忧暖民心实践活动开展以来，以乡村振兴示范村五谷庙村建设为切入点，重点围绕路水电基础设施建设、教育医疗、环境卫生、社会治安、干部作风等方面以及日常生活中碰到的难题、遇到的疑惑、看到的不足，收集群众诉求50余条，每周定期梳理，按照轻重缓急进行分类，划定解决问题时限以及责任人，坚持一对一解决问题，办理结果及时反馈群众，打通社情民意“直通车”。
理清“连接线”，解决群众“难事”
借助新时代文明实践站，在13个村深入开展“村庄清洁日”、健康进万家、法律政策科普、等志愿服务活动225余场，现场发放宣传资料2000余份，解决、解答问题100余条。活动中，志愿者们身着红马甲，进田间地头、走进困难家庭，与群众面对面沟通交流、心贴心纾困解难，以多种多样的形式为群众送关怀、送服务、送温暖，将实践活动成果转化为为民服务的内生动力，实现基层志愿服务既有高度又有温度，既接地气又聚人气。依托便民服务中心，优化营商环境，用好大数据，以“服务更优、效率更高、为民更便”为工作目标，对于群众需要办理的事项，能办结的当场办结，一时不能办结的，充分发挥服务中心部门集中优势，实行集体“会诊”，拿出解决方案，给群众一个满意答复。截至目前，便民服务中心共办理事项1500件。
拓宽“服务面”，做好群众“小事”
针对一般困难诉求问题，充分发挥党员的先锋模范作用，建立特色服务岗，为群众排忧解难。党员干部结合“双报到”“三认”等工作，面向困难群众、孤寡老人、留守儿童等征集群众需求，梳理形成“微心愿”清单，号召广大党员积极认领，圆梦百姓微心愿。截至目前，共上门办理防贫保37户，安装路灯96盏，道路黑色化5公里，修复磨损路面80余处，帮助2位分散供养五保入住福利院等民生实事30余件。此外，大木厂镇党员干部深入各个企业，并与企业负责人交谈，详细了解企业经营中遇到的难题。在走访中，工作组人员利用自身专业知识，详细为企业答疑解惑，帮助企业解决难题。
