今日房县网讯 通讯员刘裕 报道： 群众居民医保住院报销情况真实不真实？该享受的医保政策享受没享受？对居民医保政策了解不了解？对医保站、医院、村卫生室工作满意不满意？……近日，化龙堰镇医保服务站工作人员带着问题，走进辖区行政村，敲开群众家门，核查医保待遇享受情况，医疗机构服务情况，倾听群众意见，解决群众困难，做实做优城乡居民医保稽核工作。
“我提个意见，我年纪大了，眼睛不好，没得文化，家人不在身边，又不会用手机，每年的交医保都成问题……”在汪家河村86岁独居老人汪大爷家中，他向医保工作人员坦陈了自己的 “忧心事”。“大爷，莫担心，现在不是要求全部用手机缴费，也可以用现金……”医保工作人员现场为其讲解医保参保多种缴费方法，并承诺有问题随时联系他们，他们将以最快的速度解决。
“话说百遍，不如见上一面”。该镇医保站工作人员迈开步子、扑下身，敲开群众家门，心贴心地和群众交流沟通，倾听群众意见，问询群众期盼，面对面核查医保政策享受状况，宣传城乡医保政策，解答群众疑问
“群众的意见建议，就是我们今后工作方向标。”该镇医保工作人员说。针对群众反映频率较高的缴费难、边远山区就医难的问题，尤其是老、弱、病、残等特殊群体，该镇制定帮办制度、梳理帮办清单，努力实现让工作人员多跑路、特殊困难群体不跑路，切实回应群众关切，解决群众实际困难。
