今日房县网讯 通讯员 蔡全林 刘亚伟 报道:为深入推进人社系统“窗口服务质量提升月”专项活动,进一步优化营商环境,红塔镇人社中心全面贯彻落实为民服务措施,打通服务群众的“最后一公里”。
强基础,实施硬件软件双提升行动。为进一步改善服务环境,红塔镇人社中心及时添加便民设施,配备爱心座椅、饮用水,在显眼位置摆放指示牌、办事指南、宣传资料方便群众阅读,为群众提供“进一个门、找一个人,办人社所有事”的优质服务。
强队伍,实施业务骨干轮流上岗行动。红塔镇人社中心全体职工轮流带牌上岗,中心负责人带班,对窗口工作人员进行业务跟窗指导,并每周开展一次业务培训,实现窗口全覆盖、人员全覆盖、业务全覆盖,推动窗口工作人员做到人社业务“一口清”“问不倒”。
强服务,深入实施“五个一”行动。红塔镇人社中心全体工作人员在服务群众的过程中,坚持做到“五个一”,即“一张笑脸相迎、一句您好问候、一把椅子让座、一片真情办事、一声再见相送”的服务工作态度,做好为民服务工作,方便办事群众,让群众笑着走进来、笑着满意而归。