今日房县网讯 通讯员 张超群 报道：为了深入学习贯彻习近平总书记关于党史学习教育的重要论述，深刻领会县委县政府相关会议精神，切实把党史学习教育成果转化为干事创业、担当作为的实际行动，军店镇党委政府在3月份开展了综治信访专项行动，着力打通信访纠纷的“最后一公里”。
第一，系统排查，畅通群众诉求表达渠道。通过常态化开展户户走到、户院会，了解群众的困难和诉求，并认真做好记录和反馈，做群众的知心人、贴心人。3月以来，军店镇党委班子和驻村领导带头开展“春风行动”，到辖区内13个村遍访民情，了解群众的困难，共收集问题线索114条，现场化解28个。同时，军店镇党委政府高度重视政务公开工作，在镇政府的显著位置张贴群众来信来访渠道并在政府网站乡镇板块做好信息公开，让群众有地方反映问题，有渠道反映诉求。
第二，精准施策，严格规范公正文明处置。对于发生的信访纠纷，军店镇党委政府制定了“三个坚持”的方针，极大地推动了信访矛盾的解决。其一，坚持逐一化解，不抓大放小，不一拖了事。其二，坚持严格按照法律法规处理信访纠纷，既不“法外设权”，也不“法外开恩”，杜绝谁闹谁有理、“按闹分配”的错误做法。其三，坚持实事求是，不随意表态，不开“空头支票”，着力提高军店镇党委政府的公信力。
第三，及时总结，完善后续监督和回访机制。对于在各个阶段中出现的问题以及群众的建议，军店镇党委政府通过综治信访周例会进行集中讨论，不断完善信访处理流程，改进工作方式和工作方法，着力提高工作成效。
