家住窑淮镇的信访者张某反应，因对高速路项目建设炮损房屋评估不满，现因身体有疾病，希望得到相关帮扶政策支持。阮登香认真倾听张某的诉求，并仔细的作记录，根据不同的问题，耐心的给张某讲解相关的法律法规和政策规定，张某在听取了相关政策和法规后，表示愿意接受相应的帮扶，随即阮登香咨询了相关部门和乡镇负责人，核实了相关问题，现场研究了解决办法，化解了张某信访中的难题。
在接访中阮登香指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，要认真分析研判实际情况，坚持依法依规办事；要深入细致地做好信访群众思想工作，急群众之所急，想群众之所想，帮助信访群众解开“心结”， 时刻把群众冷暖记在心上，实实在在地把群众合法合理诉求解决好。
