房县广播电影电视局民主评议政风行风承诺书

　　为切实加强房县广播电影电视系统政风行风建设，促进全系统干部职工改进工作作风，提高工作质效，更好地为全县人民服务，房县广播电影电视局将继续努力，着力改进节目，全面改进服务，切实改进作风，现公开郑重承诺：
　　一、着力改进节目，丰富人民生活，推动社会进步。
　　1、改进的原则和方向：地方化、大众化、精品化；
　　2、具体改进内容（十个一）：
 　 （1）每天播出一条以上的社会新闻；
  　（2）每周至少播出一条好人好事新闻，弘扬社会主义主旋律；
  　（3）每半月播出一期广大干部群众关心事件（事物）的深度报道；
  　（4）每半月播出一期《创新篇》，报道全县各行各业有创新、有特色、有影响的工作或事物；
  　（5）每月至少播出一期批评性或曝光性新闻，发挥舆论监督作用；
  　（6）适量压减会议新闻，每周适时编播一期“一句话新闻”（时政要闻）；
  　（7）鼓励社会各界新闻报料，每采用一条，酌情奖励报料人50—200元现金；
  　（8）每两月举办一次电视台与观众互动活动并播出；
  　（9）每年评选表彰一批“热心观众奖”；
  　（10）积极参与或组织社会性评选表彰活动，发现并推出在全县经济生活中有影响的人物。
　　二、全面改进服务，方便群众生活，满足各界需求。
　　1、广电网络服务推行“五满意”，让群众看好电视：
　　（1）电视信号让用户满意：加大网络优化改造力度，提高信号传输质量，保障用户看到清晰稳定的电视节目。      
　　（2）处理故障让用户满意：24小时受理城区用户故障投诉，乡镇营业部受理乡镇用户故障投诉；一般故障24小时内处理完毕，重大故障48小时内处理完毕，特大故障给用户说明情况，最长处理时间不超过72小时。工作人员挂牌上岗，服务完毕后请用户在《维修服务单》上签署意见。
　　（3）安装调试让用户满意：网络覆盖区内新入网有线电视用户及宽带用户自办理安装手续之日起72小时内安装调试完毕。
　　（4）文明接待让用户满意：接待用户以礼相待，做到来有迎声，问有答声，去有送声，严禁使用不文明语言。
　　（5）服务收费让用户满意：为用户服务，不索拿卡要、不谋求个人和小集体利益；严格按照市、县物价部门下发的收费标准收费，杜绝乱收费。
　　2、传媒服务推行“四到位”。
　　（1）营造发展氛围到位，服务好县委、政府中心工作。
　　（2）创造良好环境到位，服务好全县各级各部门工作。
　　（3）履行社会责任到位，服务好百姓生活，提供大众资讯，关注弱势群体。
　　（4）力求宣传效果到位，服务好各类宣传对象。
　　3、电影工作落实好每月每村一场公益性电影放映活动，为老百姓提供丰富的精神食粮。
　　三、切实改进作风，牢记行为准则，提升广电形象。
　　1、推行“房县广电干部职工行为准则”：勤奋务实、恪尽职守、勇创一流、人民满意。
　　2、措施：完善规章制度，强化绩效考核，加强学习交流，接受社会监督。
　　我们真诚欢迎社会各界支持并监督广播电影电视工作，多提宝贵意见和建议。
　　服务监督电话：0719—3106006