秦楚网讯（十堰日报）特约记者李先江 通讯员何继红报道：11月29日，一位网民通过房县公众服务平台向房县慧泉自来水公司反映：“水烧开后有白色沉淀物，怀疑生活用水不干净。”慧泉自来水公司迅速组织人员实地调查后给予回复：“自来水烧开后的白色漂浮物和白色沉淀物是碳酸钙和碳酸镁沉淀（水垢），水中碳酸钙和碳酸镁含量成为水的硬度。我县自来水的总硬度在200-260毫克/升，低于国家标准450毫克/升，其中大部分是暂时硬度，可以通过烧开的方式去除，对人体无害。请广大自来水用户放心饮用。”通过公众服务平台，该县把为民服务的触角延伸到了千家万户。
为更好地维护社会和谐稳定，今年，房县实行县、乡、村干部进村联户制度，全县干部进村入户了解民情，为民解难，1800多件民生难题从源头上得到了解决。县直89个职能部门和20个乡镇的4000多名干部与8万户农户、1.2万户社区居民建立了“干群联系卡”，并组建纠纷调解员、综治协管员、维稳信息员、法制宣传员、民情气象员等队伍近2000人。
只要群众有诉求，干部就能第一时间掌握；只要百姓有需要，一个电话干部就能“随叫随到”。该县城关镇东关社区建起了民情气象站、就业服务站，帮助300多人在县城家政公司、工业园区就业。军店镇修建便民服务中心，每天乡镇干部同台办公，共同解决群众反映的困难和问题。目前，全县乡镇（社区）、村建立“党员群众服务中心”、便民代办点256个，真正实现了“群众动嘴，干部跑腿”。
移民是一个特殊的社会群体。曾经一段时间，房县因为安置和后扶问题，移民上访不断。房县县委、县政府高度重视，多次召开县、乡和职能部门联席会议，要求搬迁乡镇和安置乡镇给予移民最大关怀，力所能及地解决他们的后顾之忧。目前，相关乡镇全部建立了移民台账，实行一户一册，为移民提供全方位服务。
