今日房县网讯 通讯员 赵先华 报道： 2014年以来，红塔镇坚持以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，以科学发展观为统揽，着力践行党的群众路线教育实践活动，以群众受益、百姓满意为目标，深入开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”和“认亲帮户”等活动，采取结对帮扶、流动上门、电话咨询等帮扶救助活动形式，多渠道为困难群众提供全方位帮扶和服务，切实解决了一大批群众最直接、最现实的利益问题，得到了广大群众的一致好评。
加强领导重保障
镇党委书记丁杰经常到镇便民服务大厅检查工作、提要求，镇纪委每天对服务大厅工作人员上班情况进行检查，并建立台账，镇直单位负责人也经常到大厅各窗口现场办公，为扎实开展便民、惠民工作提供了强有力的组织保证。
狠抓建设重阵地
今年，镇便民服务大厅根据实际，对便民窗口重新进行了优化设置，将原来的9个窗口调整为3大功能区。同时各窗口单位严格按照上级要求足额配备人力，各相关部门均选派政策水平高、工作能力强的同志到相应窗口工作。在硬件设施上，实现了“五有”目标，即“有机构、有牌子、有阵地、有人员、有经费”，配置了公示栏、服务牌、制度框、办公桌椅、电脑、电话等硬件设施，安装相关管理软件，为扎实开展便民工作打下坚实基础，实施内容也不断扩大到为困难群众提供政策宣传和咨询、困难群众生活救助帮扶、法律援助帮扶、就医服务帮扶、教育助学帮扶等。除镇设有便民服务大厅外，各村也设立便民服务室，对行动不便、离镇政府较远的群众提供适时服务，形成上下联动的惠民便民网络体系。
健全制度重规范
一是建立首问责任制度，全力改进工作作风，提高便民惠民服务效能。首问责任人对群众提出的问题或要求，无论是否属于自己职责（权）范围内的事，都要给群众一个满意答复；二是建立限时办结制度，切实增强全体工作人员的服务意识和责任意识；三是建立责任追究制度，更好地规范惠民便民工作行为，加强对惠民事项的监督；四是建立评比制度，每月对各窗口工作人员进行评比，对优秀工作者在以表彰鼓励。
加强管理重效率
一是严格作息纪律，一律实行大厅窗口工作人员上班在去向牌上签到，按时上下班，有事外出必须请假。二是强化文明服务，制定了文明服务规范，强化工作人员微笑优质服务观念，改善服务态度，树立良好的窗口形象。三是加强日常巡查，镇纪委每天不定时对窗口进行巡查，发现违纪违规现象立即制止，并视情节对相关责任人进行相应处罚。四是严格目标管理。采取量化考核与定性考核相结合，平时考核与年度考核相结合，制定便民服务工作相关考核办法，对全镇各部门便民服务工作及工作人员实行考核评优。
多方联动重帮扶
一年来，全镇上下多方联动，大力开展惠民便民活动，让全镇老百姓切实感受到了党和政府的关怀，享受到了改革发展的成果和各类惠农政策，帮扶效果显著。镇便民服务大厅和各村便民服务室共接待群众4846人，民政办、计生办、经济发展办、镇卫生院、派出所、中小学等各单位、部门为民办实事累积达2352件，累积投入帮扶资金50余万元，人民群众生产生活条件得到了明显改善。
一是大力推进精准扶贫工作。为了使贫困户产业发展上有项目，收入来源增加上有渠道，按照县级领导包3户、镇级领导干部包2户、一般干部2人帮1户，在2—3年内所有帮扶户必须脱贫的工作目标要求,全镇干部积极行动，共同参与，深入农户调查了解帮扶贫困户情况制定脱贫帮扶规划，因户制宜找准发展项目，并重点围绕产业发展、资金扶持，技能培训等方面进行了详细规划。目前，全镇4287户12072人已通过镇、村两轮公示，并上传国家扶贫网。
二是认真实施危房改造工作。调查摸底后统计，全镇D级危房1240户，3916人，3582间，调查全镇C级危房1013户，3327人，33174间，无房户46户，118人。全镇2014年的150 户农村危房改造任务，现己经全面完成。
三是积极开展惠民医疗活动。对贫困低收入人群采取减免挂号费、药品零利润等形式，切实解决他们的“就医难”问题，对敬老院及低保、五保老年人看病实行全部免费，对175名贫困老年人进行免费医疗救助，镇卫生院利用周末组织人员深入26个村（居）对700余名65岁以上老年人进行免费体检，并建立健康档案。
四是积极开展法律援助和司法救助。法律援助中心、司法所救助窗口先后接待来访群众200余人次，提供法律援助30人次，实施司法救助8次。
