今日房县网讯 记者 陈锐 通讯员 代涛 报道: 11月6日,我县组织召开2014年银行业消费热点评议活动总结会议,对今年全县银行业消费热点评议活动进行总结。活动评议领导小组、县消费者委员会成员单位、参评银行负责人及消费者义务监督员参加会议。
会议对2014年全县银行业消费热点监督评议活动总结,通报了《2014年房县银行业消费热点监督评议情况通报》。在听取了有关汇报后,评议领导小组对各参评银行开展此次消费热点评议活动情况进行了点评,并对活动取得的阶段性成果给予了肯定。
据悉,今年全县年银行业消费热点评议活动评议活动开展以来,县消委会、政府金融办等单位,通过问卷调查、个案回复、暗访体察等方式,共收集被评单位价格收费、公开交易、争议解决、消费者信息保护等方面问卷调查表3000余份,督促参评银行取消109项服务收费项目;组织实地体察,主动介入问题劝喻,督促参评银行整改,消费者反响强烈的大部分热点问题得到妥善处置,银行业服务意识、服务水平明显增强,受到消费者广泛好评。