日前,省消费者委员会发布警示:近期有近40万大学新生陆续进入高校,新生购置电脑时须格外小心,尤其是购买组装机时要防陷阱。
防止组装机以旧充新。一些不法商家在装机过程中配置清单内容含糊不清,不按照约定的品牌、型号、规格装配电脑,以次充好、以劣充优赚取差价。甚至还有经销商将回收的旧配件“改头换面”蒙蔽消费者。省消委建议,大学新生购买组装机时,最好找个懂行或者从事IT的熟人帮忙。
不要轻信延长售后服务的承诺。省消委称,不少经营者为吸引顾客,提出超出“三包”规定的服务承诺,对不同的部件采用不同的包换期限,消费者不要忽视商家提供的产品延长售后服务的承诺,要保存好承诺的文字资料或宣传资料。
省消委提醒:购买电脑后要保存好购物发票、保修卡等购物凭证。一旦电脑出现问题,商家或售后不按照其承诺提供服务,可向消协、工商部门投诉维权。