今日房县网讯 通讯员 邓发基报道: 近日,县疾控中心举行“纠正医药购销和卫生计生服务中不正之风专项治理”签名承诺活动,70余名干部职工郑重签字,承诺八项内容,接受群众监督。
坚持依法依规办事。各项工作均依据国家法律、法规和技术标准进行,确保做到公正、公开、公平、科学、准确、有效。
严格收费行为。在服务场所公布收费项目、收费标准,公开投诉监督电话,严格执行国家各项物价政策,严禁违规收费。
严明行业纪律。厉行“八个严禁”(严禁党员干部出入私人会所、严禁铺张浪费、严禁违规收受礼品礼金、严禁滥发津补贴、严禁公款旅游、严禁违规举办节庆活动、严禁违规使用公车、多占住房、严禁违规下达创收指标),认真贯彻执行医疗卫生行业作风建设“九不准”,坚决查处医药购销中的商业贿赂行为以及医务人员收受“红包”等问题。
实行首问负责制。作为科室第一个接待服务对象的工作人员,对服务对象提出的要求,尽力帮助办理完结,不推诿搪塞。对确属不能办理的说明原因,解释到位、服务到位。
推行一次性告知服务。对服务对象提交的申请材料不齐全或者不符合规定的,由第一个受理的人员一次性告知需提供的相关材料,不让服务对象白跑或多跑;办理各项业务不额外附加法律法规以外的其他条件、环节和手续。
推行限时办结承诺。对服务对象提交的申请材料齐全并符合要求的,一律按照规定在时效内办结。
重视群众来信来访。高度重视群众反映的问题,对群众来信、来访,按照“问题不查清不放过、问题不解决不放过、信访人不停访息诉不放过”的原则,认真听取群众的意见和建议,及时制定整改并向群众反馈。
规范服务行为。建立完善以岗位责任制为中心的各项规章制度,履行疾控职责,简化服务程序,公开服务流程,严格工作纪律,服务做到精神饱满、文明礼貌、说话和气,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象,健全监督约束机制,若有违规违纪行为将予以严肃查处。