今日房县网讯 通讯员欧阳玲 报道: 近日,县行政服务服务中心在办事大厅每个窗口安装了“服务满意度评价器”,对窗口服务采取“一事一评”,窗口工作人员服务态度好不好、办事效率高不高,全凭前来办事的企业和群众说了算。
从即日起,前来行政服务中心各窗口办事的人在办完事项后,都可以根据窗口单位办理此事服务质量的优劣对窗口工作人员的服务做出“非常满意、基本满意、态度不好、效率不高、业务不熟、有待提高”六键中的任何一键作出评价,服务评价器会自动记录储存服务对象的评价信息到服务器中。政务服务中心管委会每月将评价结果进行通报,并以此作为评选每月“红旗窗口”及“服务标兵”等评优活动及年度考核的重要依据,对评价结果较差的单位将责成整改。
服务评价器的启用让窗口工作人员时刻注意言行举止,提高服务水平,对优化政务服务发挥了良好的推动作用。