由医院领导、相关职能科室负责人和各病区病员、家属代表参加的座谈会上，患方代表畅所欲言，对医院注重服务细节、倡导人文理念给予了充分肯定，一些病人家属饱含深情讲述了他们和医护人员间发生的许多看似平淡却感人至深的真情故事。他们说，医务人员默默奉献、忍受忙碌、无怨无悔的爱岗敬业精神深深感动了他们。同时，他们对医疗环境、医疗过程中存在的不足提出了中肯的意见和建议。医方人员认真听取这些心声与感受，对一些问题给予现场解决。该院表示，将对患者提出的问题进行梳理，责成相关科室及时解决处理，进一步加强行风建设，改进医疗服务，为维护老百姓的健康作出更大的努力。
