今日房县网讯 通讯员 柯启文 余勇 报道：随着我县城镇化建设进程加快，土地资源矛盾突显，日前，县国土局为处理好各级信访问题，积极做好 “四访”工作，提升信访化解质效。截至目前 ，接访29件已全部办结，接访率、办结率、群众满意率均达100%。
随时细致接访，提升服务质量。畅通信访渠道，通过信访、人访、网上问政、公开电话等方式，使群众随时有处可“访”，以细心、耐心、真心提高接访质量，让群众带着怨气来，充满希望走。
及时深入下访，探求解决途径。局分管领导和信访股对群众信访反映的问题，及时调查，弄清真相，抓住矛盾源头，统筹兼顾地探求解决矛盾的渠道，不因矛盾积压扩大化。
准时合理解访，维护群众权益。通过下访，掌握矛盾源头的基础上，联合相关部门，采取协商、听证等方式，在规定的时间内依法依规、公平、公正、就地解决，在最大程度上，维护弱者权益。
定时真情回访，诚敬注重实效。对已解决的信访问题，定期进行事后回访，察处理结果是否落实，看信访群众是否满意，观信访群众生活状况，给予力所能及的帮助。
