互联网是先进工具，深刻改变着社会生产生活。正像高速公路给我们带来快捷便利的同时，往往发生交通事故造成的损失也比等级公路、土路、马车路更大，我们不能由此而重新回到老路上去，必须在积极运用互联网的实践中，认识并驾驭它。
网络运用和管理中出现的问题，从一个侧面说明，我们的社会能见度提高了。以前，有些事情也实实在在地发生了，但不像网络时代这样快地被大范围传播知晓、讨论评价。尽管消息来源渠道多而无序，有的问题可能会放大、歪曲、甚至无中生有，但从基本面看，整个社会能见度是提高了，有利于我们及时感知社会，形成倒逼机制，增强我们的紧迫感，推动和改进我们的工作。过去有的问题解决起来可以有一个时间过程，现在难以推诿，也不允许我们去花很多时间研究准备，必须马上行动。
网络舆论引导工作很难做，从另一个侧面反映出，社会现实中存在着群体隔膜。不同利益群体之间，受不同思想影响的群体之间，不同教育背景的群体之间，不同年龄、职业和经历的群体之间，存在着看问题的视觉差异。我们与这些群体之间存在着沟通障碍，沟通障碍的原因之一在于话语体系的差异。改革开放之前，社会组织单一，从中央到每一个中国人，一种语言表达，大家都能懂，都听得进。现在，往往一个家庭的老人和小孩的话语表达都有较大差异。对这些，我们不能只有埋怨，而应该主动去适应，要善于与不同群体沟通，如果这一条做不到，就是我们的失职。
