今日房县网讯 记者 绳晓 报道： 3月20日，县政协主席丁杰深入我县3512345“房心办”民生热线中心，专题调研热线运行情况，并就深化政协协商与热线服务融合、提升基层治理效能进行座谈交流。县委常委、副县长刘坤参加调研。
丁杰实地察看了热线受理中心，详细了解热线整体运行、工单办理流程及群众诉求解决情况，重点听取了热线办理流程介绍。他对热线工作取得的成绩给予充分肯定，指出3512345热线是服务群众的“连心桥”、民意归集的“主渠道”、诉求受办的“总调度”，在基层社会治理中发挥着不可替代的作用。热线渠道畅通、反应迅速、办结率高，让群众切实享受到了高效便捷的政府服务，深得民心、成效显著。
丁杰强调，推动政协协商与热线服务深度融合，既是拓宽委员履职为民渠道、提升热线服务质效与温度的务实之举，也是践行“民有所呼、我有所应”的生动实践。一要建立有效运行机制，将现有成果转化为服务品牌，同时聚焦一线协商破解协同壁垒，对跨领域、多部门权责交叉诉求，组织委员、专家学者及部门负责人协调厘清职责、凝聚共识，构建统一权威、常态运行的协同处置平台，切实提升协调水平；二要发挥一线协商能力，完善信息筛选、研判、报送机制，同时强化提案赋能，热线办定期向政协推送热点诉求、高频问题等数据信息，政协组织委员开展系统性分析、趋势性研判，精准挖掘行业共性问题与政策执行堵点，转化为提案和社情民意信息，为政府决策提供有力支撑；三要强化民主监督作用，让政协委员深度参与热线办理，对疑难积案实行全程跟进监督，推动“一事一议”零散督办向常态化闭环督办转变，切实助力民生实事有效解决，促进政协三大职能有效转化、落地见效，在彰显政协委员责任感与专业精神的同时，为群众幸福生活筑牢坚实屏障，让广大群众在不断提升的幸福感、获得感与安全感中真切感受政协温度。
