门古寺镇“五到位”破解信访难题

今日房县网讯 4月上旬以来，门古寺镇党委、政府组织信访办和有关站、所调查信访工作，破解该镇信访工作中的难题。在实践中，该镇通过“五个到位”，有效完善了信访接待机制，将矛盾纠纷化解在法律监督的各个环节。
　　接访到位，严格落实首办责任制，对上访问题精心梳理，对必须进入司法程序的案件，让法庭、司法所积极协助及时进入法律程序，对可协调解决的的，耐心做好对上访者的解释工作，并安排相关机构调查处理、协助当事人畅通解决问题的渠道；下访到位，对重大疑难复杂案件实行领导包案，一包到底，将群众上访变为定期巡回下访，及时满足群众的合理诉求；责任到位，加大对信访案件办理的检查督办力度，建立案件质量管理体系，实行责任倒查，严肃追究，切实提高了办案人员的责任感，从源头上预防和减少了上访案件的发生；服务到位，建立反馈回访制，对正在处理的案件及时向群众反馈相关情况，对已调查清楚的案件搞好回访，听取群众意见，化解纠纷；追究到位，对出现违反工作纪律、伤害群众感情的信访案件一查到底，杜绝矛盾的进一步激化。
　　4月份以来，共化解各类信访纠纷案件25起，有效化解信访积案2起，维护了正常信访秩序和社会稳定 。