今日房县网讯 通讯员 吴波 许靖 报道:今年以来,房县医疗保障局多举措推动医保经办服务提质增效,努力打造方式多元、流程最优、材料最简、成本最小、办事最快的医疗保障服务体系,高效办好参保登记、信息变更、门诊慢特病申请、异地就医备案、新生儿出生一件事等服务事项,让参保群众亲身体验医保经办有温度,为民服务有深度。
健全经办服务体系。通过“互联网+医疗保障”新模式,在县、乡、村分别设置医保便民服务专区。县级设置医保窗口6个,全程网办10大类、24小项医保服务;乡镇设置医保窗口20个,全程网办16项医保服务;村级设置医保便民服务站281个,帮办代办12项医保服务,方便群众就近办、家门口办。
优化办结服务时限。全面梳理和简化医保业务办理流程,去除烦琐的环节和不必要的证明材料,实现“一站式”服务,推进医保服务事项“一窗受理、限时办结”,将过去分散在多个环节的经办服务整合到一窗办结,一次性完成申报、审核、办好等流程,大大缩短群众等待时间。
政策事项免申即享。高效落实生育津贴费用“免申即享”政策。在定点医疗机构住院分娩者,出院时“一站式”免申即享,自动享受生育津贴政策;零星报销的住院分娩患者,依据住院医药机构的生育就诊信息,主动核定生育津贴费用,将“申请、受理、审核、拨付”等环节优化为最佳办理流程。
容缺事项承诺办理。推进医保经办服务事项“容缺受理”和“容缺办理”机制,实行“告知承诺+容缺办理”相结合,在主要申请材料必需、次要申请材料不全或存在瑕疵的,申请人可以采取事项办理承诺制,先予以受理并审核,待材料补齐补正后再进行评估。特殊事项特殊处理,申请人无法提供相关材料时,可签署个人承诺书先行办理。