今日房县网讯 通讯员 李金涛 胡琴 刘明伟 报道：“非常感谢你们，这么快为我解决消费纠纷，这面锦旗你们一定要收下。”7月15日，消费者宋先生将写着“为人民服务保障生命安全”的锦旗送到房县市场监管局工作人员手中，以此表达对市场监管部门高效为民处理消费纠纷的诚挚谢意。
7月12日，宋先生的父亲到某家电销售店参加老年人健康讲座，销售人员现场推销一款净水器，老人在不知详情的情况下购买了3999元净水器，宋先生的儿子认为该净水器存在安全隐患，到该店要求退货退款遭拒。他认为家人消费权益受到侵害，7月13日到房县市场监督管理局消保大厅进行现场投诉，请求解决纠纷。工作人员及时将该投诉信息向房县城关市场监管所反馈，城关所立即安排三名执法人员陪同消费者到房县某家电销售店进行现场调查与调解，经过执法人员耐心真诚地与商家和消费者沟通，最终双方达成调解协议，成功化解了纠纷，为老人挽回了经济损失。困扰得到解决后，宋先生及家人感动不已，特送来锦旗以表示感谢。
这面锦旗不仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。房县市场监管局将秉承“为人民服务”的宗旨，继续认真处理好消费者投诉举报，尽心尽责维护消费者权益，不断创优消费市场环境。
