今日房县网讯 通讯员 代全辉报道：为更好地履行工商部门职责，服务地方经济又好又快发展，县工商局自开展2011年度的企业年检工作以来，不断延伸服务内涵，打造“五心”服务标准，积极主动为年检企业排忧解难，赢得了企业的交口称赞。
热心接待群众。在年检工作中，对企业办事人员做到“五个一”，即：一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一个答复满意、一声走好相送。让企业真正感到心情愉悦，办事顺畅。
耐心听取意见。该局采取“走出去，请进来”的形式，广泛征求企业对网上年检的意见和建议，倾听企业在网上年检工作中存在的问题和困难，对提出的各种意见不厌其烦地逐一耐心解答。据统计，截止目前，已征得企业意见和建议11条，并研究制定出相应对策和解决办法，使网上年检工作得到了企业的理解和大力支持。
真心解决困难。该局在网上建立了企业联络员QQ群，对不能独立完成网上年检的企业，利用企业联络员QQ群进行远程操控，讲解网上年检操作方法，帮助没有网络设备的企业传输资料和打印年检报告书，为企业提供了一个即时、互动、开放、便捷的远程业务指导平台和信息交流平台。
尽心处理问题。对少数未能通过网上预审的企业，认真分析原因，研究解决措施，帮助企业尽快通过年检。
细心服务年检。企业网上年检是一项十分严谨的工作，该局要求年检工作人员必须具备高度的责任心和扎实的工作态度，对年检中的每个环节切实做到认真细致，一丝不苟，确保网上年检工作有条不紊，顺利推进。
