今日房县网讯 通讯员 许荣汤谦博 报道: 为进一步深化“放管服”改革措施,让群众少跑一趟路、多办一件事,用热情和便民利民的实际行动提升便民服务水平和工作成效。近日,房县中坝乡便民服务中心组织召开便民服务优质活动月总结部署会,对照自查问题清单,对便民服务中心干部作风再督导,对便民服务办理流程再优化。
会上,乡便民服务大厅负责人汇报了前期自查、乡纪委专项督导检查交办问题清单整改情况。据悉,针对检查组交办问题共12条,其中未提供一次性告知清单等共性问题3条,工作纪律等个性问题9条。截至目前,问题已全部整改销号。
会议强调,便民服务大厅是乡政府面向辖区群众的窗口单位,工作具有广泛性、服务型和琐碎性的特点,全体工作人员要注重服务质量,切实抓好问题整改。要严格落实首问责任制,每名窗口工作人员要热情接待每一位办事群众,以高质量的服务态度、高质量的办事效率为群众解决问题。要认真学习乡机关、便民服务中心各项规章制度及业务知识。要严格遵守工作制度,严禁工作人员与办事人员有任何利益关联,按时上下班,严禁上班时间浏览网页,做与工作无关的事。
通过持续不断的抓作风,提能力,目前,中坝乡便民服务工作持续得到辖区群众认可,便民服务群众满意度达到99%,得到群众交口称赞。