今日房县网讯 通讯员 魏添 报道：“你的耐心服务让我很感动，帮了我的大忙，谢谢！”4月6日，刘先生来到县行政服务大厅人社一窗式帮办服务区将一面锦旗送到窗口工作人员吴潘潘手中。办事群众以最淳朴、最真挚的感情表达了对工作人员“优质、便捷、高效、热情”服务的由衷感谢。
原来，刘先生之前在导税台办理业务时听到失业保险窗口工作人员吴潘潘在为群众讲解失业保险政策，也就顺便进行了咨询。经查询系统刘先生符合办理条件，吴潘潘就即时为其办理了相关手续，但在失业金发放时刘先生又因其他原因不能进行拨付，因此，吴潘潘又在第一时间联系到了刘先生，告知其详情并为他提供解决办法，最后刘先生顺利的领到了失业金。
接到锦旗后，吴潘潘表示，群众的肯定既是荣誉也是一种鼓励，今后将以更高的标准要求自己。近年来，县人社局始终坚持对标人社23℃服务标准，围绕深入推进“放管服”改革、优化营商环境等重点工作和要求，持续提供热情、优质、规范、高效的服务，树立良好的人社窗口形象。
