今日房县网讯 通讯员：余鲲 徐慰 报道：随着文明城市创建工作的深入推进，运用高科技手段、高效能的管理方式已成为优化城市管理模式和提升监管工作效能的必要途径。自九月份起，房县城市管理执法局数字化指挥中心充分发挥“数字城管”职能作用，积极探索创文工作新思路、新举措。
一是多渠道搭建数字化城管平台。依托图传设备采集、雪亮平台监控、城管随手拍小程序、12319城市管理热线四个渠道，打造全天候数字化监管系统，全方位采集城市管理信息，利用指挥平台对相关信息进行采集派遣、精准识别和协同处理、处置反馈，切实提高各部门之间的工作联动能力。
二是完善“分级、限时”的闭环处置机制。数字化指挥中心对照全国文明城市测评体系，对系统中原有的信息类别进行补充和完善，确保采集的问题有类可归，对平台推送案件实行信息收集、任务派遣、案件处理、上传回复、核查结案的5步闭环处理流程，明确案件处置时限，一般案件4小时内回复，特殊复杂案件当日回复，切实提高案件办结率。
三是强化重点区域专项督导。针对城区9条创文示范路进行重点巡查，充分发挥大数据作用，对平台案件数据进行分析研判，对市容秩序、门前三包、环境卫生、宣传广告、施工管理、突发事件等6类不同案件类型进行分类归纳，准确生成案件占比、办结时长等指标数据，为精细化城市管理提供重要依据。
下一步，执法局数字化指挥中心将充分利用设备加持，在城市管理问题上主动发现、快速解决，努力构建沟通快捷、分工明确、责任到位、反应迅速、处置及时、运转高效的城市管理新模式，助力创文工作更高效。
