今日房县网讯 通讯员 计芳芳 报道:自全县开展办理退役军人优待证以来,县邮政分公司高度重视此项工作,主动对接县退役军人事务局及各乡镇退役军人服务站进行衔接沟通。为全面做好退役军人优待证办理工作,结合“我为群众办实事”,县邮政公司以“现场申请+上门办理”相结合的方式为退役军人提供便民服务,打通为退役军人服务的“最后一公里”。
县邮政公司对内组织部门及各网点业务骨干全面学习掌握退役军人优待证办理流程,对外组织专人对接各乡镇退役军人服务站做好配合服务工作,并抽调业务骨干驻点县退役军人事务局配合做好数据采集、审核工作,确保业务顺利开展推进。
在办理的过程中,了解到有一些年龄较大、身患重病、长期卧床等行动不方便的退役军人不能到现场办理的情况,县邮政公司收集信息后,安排工作人员主动上门服务,详细了解老人的相关信息,认真核对登记表上每一项内容,确保信息的完整性和准确性,并为他们现场拍摄照片。确保他们能及时申领优待证,真正做到以真情服务温暖军心。工作人员的暖心服务得到了老同志们的认可和感谢,同时赢得了老兵亲属的高度赞赏,他们一致表示党的政策好,感谢党和国家对他们的关心和重视。截至目前,县邮政公司主动为200余户退役老兵们提供上门服务。
工作开展以来,县邮政公司积极配合全县各乡镇服务站现场集中开展办理退役军人优待证工作,减少了退役军人“多回跑、来回跑”的繁琐办证程序,切实将为退役军人服务打通“最后一公里”落到实处,受到办证受众的一致好评,让退役军人及家属感受到党和国家的关心关怀。