今日房县网讯 通讯员 郑家旺 陈娥 报道：县城乡居保服务中心深入贯彻落实省、市、县人社工作会议精神，牢固树立为民服务理念，早谋划、早安排，扎实推进各项工作落实落细，确保工作开局精彩、全年漂亮。
转变服务理念，“我找群众办”服务暖民心。城乡居民养老保险服务于全县近30万城乡居民，人口数量大、年龄差异大、素质参差不齐，在政策理解和办事过程中存在困难。中心通过进村入户、招聘会发放宣传资料，依托乡镇人社中心建立居民养老保险服务微信群等线上线下多种途径，宣传城乡居保政策，提高政策知晓率。转变服务观念，积极落实“我找群众办”的服务理念，建立参保人员到龄告知、待遇标准告知、发放失败告知“三个告知”制度，主动联系群众办理待遇领取、丧葬补助发放、失败人员卡号变更等手续，保障参保人权益。
强化工作措施，扎实开展业务经办。一是加强学习提高经办工作人员素质。定期组织城乡居保中心和乡镇人社中心工作人员开展业务、警示教育学习，使经办人员提高思想认识、增强业务经办能力、提升为民服务水平。二是加强工作统筹推动工作发展。充分依托乡镇人社中心和村（社区）协办人员宣讲政策，帮助特殊群体提供生存认证、社保卡办理等帮办、代办业务，极大程度方便了群众，又让工作落到了实处。三是多种形式开展待遇领取资格认证保障基金安全。充分利用“湖北12333”微信公众号自助认证、村（社区）协助认证、人社中心上门服务、大数据等多种形式，开展资格认证工作，有效堵塞基金风险漏洞。
加强工作督办，确保工作实效。年初制定详实可行的业务考评量化方案，从优质服务、风险防控、稽核认证、业务经办、档案管理等方面工作提出具体要求。根据工作实际下达新增参保、档案收集、到龄享待、生存认证等工作任务，使各乡镇人社中心开展工作时更加有目标、有重点。组织工作专班，不定期对乡镇人社中心阶段性重点工作进行现场督办，并将督办结果作为年终评优表先的重要依据。围绕“岗位大练兵”活动，各乡镇人社中心中心之间形成了你追我赶、比学赶超的工作氛围，确保了各项工作落实落细落地，为居保事业高质量发展奠定了基础。
