编者按
贯彻落实全省宣传部长会议和全省文明办负责人会议精神，在第58个“3∙5”学雷锋纪念日到来之际，省文明办、湖北文明网推出“文明实践大家谈”系列访谈活动，分享部分县（市、区）工作经验和思考打算。
访谈嘉宾
蔡贤忠：房县县委书记、新时代文明实践中心主任
2020年，房县认真落实中央新时代文明实践部署要求，积极构建文明实践志愿服务工作体系，各类文明实践活动充分发挥了服务群众、凝聚群众、引导群众作用，为夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”汇聚了强大力量。
一是做实了三级架构主阵地，全县建成文明实践中心1个、所51个、站316个、点3000多个，实现了县、乡、村文明实践中心（所、站）全覆盖。二是做实了志愿服务主力军，发动7.28万名党员干部和基层群众加入志愿队伍，激活了新时代文明实践主体力量。三是创新了工作机制，精准对接群众需求，探索形成了群众点单、中心（所、站）统单制单派单、志愿者接单、社会评单的“6单模式”，共受理群众点单3万多件。特别是在疫情防控期间，全县各文明实践所（站）闻“令”而动，近4000余名志愿者响应号召、积极参与疫情防控政策宣传、爱心捐赠、物资***等志愿服务，形成了一支抗击疫情的磅礴力量，构筑起齐心协力、众志成城、群防群治、联防联控的疫情防控坚固防线。
在推进志愿服务助力基层社会治理中，我们着眼于以志愿服务引导群众自我组织、自我管理、自我服务。
一是培养群众身边不走的志愿服务队伍。成立了一支志愿服务总队，20支特色分队，316个志愿服务大队；在村居社区，把驻村工作队、党员村民代表、榜样楷模等各类乡贤能人吸纳入志愿服务队，把志愿服务阵地建到群众身边。
二是推行网格化服务。在社区、自然村划分服务网格，设立实践站点，实行志愿服务包政策理论宣讲、包就业创业产业发展、包便民利民服务、包矛盾纠纷化解、包乡风文明环境整治。
三是加强指挥调度。常态化开展活动，县实践中心每月制定一个清单，所（站）每周至少开展一次活动；出台《志愿服务管理办法》《志愿服务激励嘉许办法》，推出“县级激励回馈+乡村爱心超市积分兑换”双重激励机制，开展最美志愿服务系列评选活动，充分激发志愿者的荣誉感、获得感。
四是下沉服务资源。构建县直单位和村（社区）实践所（站）、志愿服务队“2+2”结对共建机制，推动117个文明单位加盟乡村文明实践，坚持同创共治，形成各部门对口联系、定向帮扶，全县上下“一盘棋”的基层社会治理格局。
五是培育特色品牌。培育了一大批见实效、可复制、能推广的志愿服务项目，如“人情新风+”、“微宣讲+”、新市民新生活、我陪农户洁家园等十多个精品志愿服务品牌，推动了文明实践高质量发展。
2021年，房县将继续深化拓展新时代文明实践中心建设，着力在志愿服务精准化、常态化、便利化、品牌化方面下功夫，推动文明实践开新局、谱新篇。
一是建设志愿之城。按照平时好用、战时管用的要求，建立“平战结合”工作机制，贯通“党务+政务+服务”线上线下渠道。成立志愿者联合会，孵化一批专业化志愿服务队，打造城区15分钟、乡镇半小时便民服务圈。
二是强化品牌建设。开展志愿服务项目建设年活动，着力在宣传党的政策、培育主流价值、推进移风易俗等方面发掘孵化一批新的特色品牌。
三是加强工作保障。进一步完善志愿者管理、指导、培训、评价、激励表彰等各项制度保障，推进志愿服务制度化、常态化。
2021年是“十四五”开局之年、全面建设社会主义现代化国家新征程开启之年、建党100周年。房县将再接再厉，不断深化拓展新时代文明实践志愿服务，努力在建设社会主义现代化强县新征程中展现更大作为！
