今日房县网讯 通讯员 杨鹏 谭小东 报道：5月31日，县行政审批局收到一份来自县一中学生的特殊的“菜单”——请求县政务服务大厅公安局窗口在周末为40名学生办理港澳通行证。由此，新时代文明实践中心行政审批局实践所派出了便民志愿服务“第一单”。
原来，近期县一中将组织40名学生赴香港开展研学活动，需提前办理港澳通行证。为了不影响学生正常课程并确保有家长陪同，学生们提出了在周末上午办理的请求。便民利民，行政审批局责无旁贷。当日下午，该局便组织相关窗口工作人员及大厅安保人员组成志愿服务工作队，在周末上午准时“派单”，为学生们提供港澳通行证办理服务。
6月2日上午，学生及家长早早来到县政务服务大厅，发现志愿者们已经在窗口笑脸相迎。“你好，我们是便民服务志愿者，请大家排队依次办理。”“你好，请提供有效身份证件。”“你好，自助照相一体机在左手边位置。”亲切的话语高效的服务引来了学生及家长们的阵阵称赞。一名学生家长说：“志愿者们周末加班为我们服务，我和孩子都感到很高兴。”上午11时，40名学生的资料收集工作已全部完成，7个工作日内，这些通行证将准确发放到学生们手中。
自我县建设新时代文明实践中心试点工作开展以来，县行政审批局高质量高标准搭建便民利民服务平台，设立行政审批局实践所，成立志愿服务队，紧抓“群众点单、所(站)制单、志愿者派单”的“三单”运行机制，将政务服务、行政审批工作提升到了文明创建的新高度，全力打造便民利民服务“升级版”。
