今日房县网讯 通讯员 柯勇 报道：群众的眼睛是雪亮的，群众的话语是最有发言权的。近日，笔者走进城关镇看到最多的是乡亲们的笑脸，听得最多的是他们对干部的赞许。金杯银杯不如百姓口碑，千好万好不如群众说好。
微笑服务，让百姓心里暖
“现在一进社区服务大厅，工作人员便会热情地招呼，一把椅子，一杯热茶，让咱心里暖洋洋的。遇到比较棘手的事情，工作人员也会耐心地了解清楚情况，帮助我和有关部门沟通，既热情又暖心啊！”5月14日,小西关社区居民罗大妈到社区办事时感觉比以往舒心多了。
只有用真情为群众服务，才能得到群体的认可。近年来，城关镇立足从“微”处改起，从细节做起，创新开展了以“一张笑脸、一声问候、一杯热茶”为主要内容的“微笑服务”工作法，用亲民爱民的实际行动温暖了百姓的心窝。
城关镇镇、村(社区)的“微笑服务”打破了以往工作人员办事“脸难看”、“声音大”、“态度差”的不良印象，架起了村(社区)与居民间沟通的桥梁。村(社区)工作人员用微笑服务走进老百姓的生活，赢得他们的信任和称赞。
阳光行政，让百姓心里亮
“以前村里的公开栏都是用红纸贴在墙上，风一吹就不见了。现在新建的村务公开栏不光美观，栏内各项内容列得清清楚楚，我们一看心里亮堂堂。”现年60岁的城关镇三海村村民谭学云，站在崭新的党务、村务、财务公开栏前满意地对笔者说。
今年的中央一号文件指出，要推进村级事务公开，加强村级权力有效监督。自去年以来，坚持把“阳光村务”作为基层民主政治建设和党风廉政建设的重点工程来抓，按照“统一标准、统一实施”的原则，将全镇村(社区)的党务、村务公开栏升级改造纳入为民办实事重要内容。“三务”公开工作的大力推行，让每项政策的落实、每笔资金的走向、每个决策的形成都在群众的监督下完成，真正维护了群众的切身利益，有效降低了干部的廉政风险，给百姓一个“明白”，还干部一个“清白”，让干群沟通渠道更加畅通，让社会更加和谐稳定。目前，全镇18个村(社区)党务、村务、财务公开都实现了“正常业务定期公开、重大事项立即公开、临时内容马上公开、热点问题及时公开”的良好局面，为推进依法治镇和基层廉政建设奠定了坚实的基础，保障了村民的知情权、参与权和监督权。
民生保障，让百姓心里乐
村里公路宽了，路灯亮了，环境更美丽了，村民住上了好房子，村民口袋里有钱，想买啥买啥了，到医院买药看病可以报销了，60岁可以领劳保了……这一系列看得见、摸得着的惠民实事，让白土村居民付传华的生活变得有点“小滋润”。
夜幕降临，炳公村里亮起了一盏盏路灯，村文化广场里随之热闹起来，妇女们跳起了广场舞。眼前的情景让搬到新农村里的刘亚莉心里乐呵呵。刘亚莉说，她家原来居住在后山上，条件差，晚上黑灯瞎火，现在搬到易地搬迁小区里真是享福了。
民生连着民心，连着千家万户。近年来，城关镇紧紧围绕“促发展、保稳定、惠民生”的工作思路，把保障改善民生作为工作的出发点和落脚点，不断发展各项社会事业。伴着生产条件和生活环境的显著改善，村民的满意度和幸福感指数也大大提高，脸上充溢着笑容，心里乐开了花……
