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房县人社局:驰而不息抓作风 提升服务为民生

作者: 来源: 发布时间:2018年06月14日 点击数:

今日房县网讯 通讯员 陈靓 王红 报道:“仅半个月的时间,就完成了审核、公示、拨付等一系列流程,让我领到了社会保险补贴,使我们下岗职工享受了国家优惠政策。”县人社局以其高效快捷的窗口服务赢得了下岗职工老王的连声称赞。

据了解,为了切实解决群众普遍关注、反映强烈的民生问题,县人社局召开了窗口作风建设专题会议,组织全系统干部职工认真学习了《办个社保手续怎么那么曲折?湖北红安9旬老人办社保手续被抬上三楼》、《十堰市党风廉政监督在行动》两个视频。 局长李文海在人社系统作风建设专题会上要求,以“不给面子、不留底子”的方式,找准在服务中的薄弱环节和影响服务质量水平的痛点、难点、阻梗点。一是在工作态度上存在懒、疲、怠、靠的问题;二是在工作作风上存在散、慢、推、拖的问题;三是在服务态度上存在生、冷、硬、横的问题;四是在个人自律上存在宽、松、软、虚的问题;五是在落实工作上存在假、大、空、花的问题,下重拳出击,下猛药治疴。对整改不彻底、服务质量群众满意度低、社会影响差的,及时予以警告、调岗、追究责任,达到“红脸、出汗、排毒”的效果。以“自我革新”的勇气,切实提高人社工作的质量水平。

在实际工作中,县人社局把服务规范化作为提升服务的重要抓手,通过加强业务学习,强化服务意识,提升服务水平,优化服务环境。对特殊情况服务对象,按照急事急办、特事特办的原则,开辟出绿色通道,做到一个窗口受理,专人牵头办理,把方便送给群众,展现人社系统良好形象。

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