今日房县网讯 记者 陈锐 报道： 10月7日，雨后初霁。仲秋的房县到处洋溢着丰收的喜悦，人们依然沉浸在节日的气氛里，而在县委书记蔡贤忠的心里，却牵挂着信访群众。困难解决没有？生产生活安排的怎样？信访中合理诉求解决的满意不满意？按照信访工作“开门接访、带案下访、主动约访、上门回访”的工作思路，蔡贤忠来到军店镇军马村村委会，找到村民方运珍，对她的信访问题进行上门回访。
方运珍一家原本居住在窑淮镇三岔村，2002年搬迁至军店镇军马村。原居住地的承包地、山场，因长期无人耕种被村集体收回并重新分配，而在新居住地军店镇军马村又没有重新分配土地。方运珍为此多次到县信访局上访。
“蔡书记呀，窑淮的土地弄没了，军店这边又没分到土地，我们在这可咋生活呀！”一见到蔡贤忠，方运珍充满焦虑地说。
“我们今天来这就是专程为你的事来的，别着急，坐下来慢慢说”蔡贤忠一边安慰她一边坐下来和方运珍拉起了家常。
“大姐，我们先来一个个把你上访提的几个要求，给你慢慢说导说导。先说说你的土地问题，村上已暂时给你协调了一亩多田，等国家再进行土地确权时就解决了。你说的帮忙评个精准扶贫户，这个事是由村民集体投票评选的，必须符合国家制定的精准扶贫户条件并通过群众评议”。
在军马村村委会，蔡贤忠一边耐心倾听方运珍的诉求，一边给她详细宣传国家政策要求，使方运珍深受感动。
蔡贤忠鼓励她说，“作为一家之主你要把好的家风门风树立起来，用好的心态看待邻里纠纷，让家庭成员保持积极向上的生活态度，奋发图强，自力更生，家风好了，门风好了，儿子找对象呀，发家致富呀都会顺顺当当的。”
蔡贤忠还寄语方运珍，要有一个良好的信访心态，不要把一些不合理的诉求都寄希望于上访，符合政策要求的镇、村干部都会积极解决，不符合国家政策的，希望你能理解。
在上门回访中，蔡贤忠要求军店镇干部，要切实把解决群众生产生活困难做为头等大事来抓，对上访群众提出的合理诉求，在依法依规的前提下，能解决的立即解决，因政策因素不能解决的一定要耐心向上访群众做好政策解释工作，并注意举一反三，排查类似问题，及时化解矛盾，维护社会和谐稳定。
就全县信访工作，蔡贤忠强调，开门接访、带案下访、主动约访、上门回访是化解矛盾，维护群众合法权益的有效机制，县直各部门、各乡镇要认真对待群众每一个信访问题，健全信访制度，主动介入信访问题，把问题解决在当地，化解在基层，确保群众反映的问题得到实实在在的解决，用真心，动真情，切实解民难、分民忧。
县委常委、县委办主任付必久一同参加上门回访活动。
