当日14时40分许，城关派出所接到群众报警称：“城关镇西河乐园广场处有人要跳河，我们拦不住她，请求帮助”，接警后，值班民警携带救生设备火速赶往现场，一名身穿红色连衣裙的年轻女孩坐在河边栏杆上，旁边一名中年妇女双手死死抱住女孩的腰部，女孩正在挣扎着向河里跳，女孩的举动引来了众多围观群众。情况十分危急，民警试图上前劝阻，但此时女孩情绪异常激动，大声呵斥不准民警接近自己，声称要与母亲一起跳河。为防止发生意外，民警只能选择后退，并用语言稳控女孩的情绪。天空当时正下着蒙蒙细雨，女孩的衣服已被淋湿，民警决定以围观群众送伞的名义上前解救女孩。现场民警随即作了分工，三名民警负责现场秩序维护，疏散围观群众，一名民警借助人群的掩护脱掉警服换成便装，并将借来的一把雨伞送到女孩面前，就在女孩准备接伞的一刹那，民警将其双手控制，并带离至安全地带。
经了解，26岁的李某至今未婚，她曾多次表示要外出打工，但其母考虑到女儿已到结婚年龄，不想让其嫁到外地，坚决反对其外出打工。母女俩为此事多次发生口角。9月19日上午，李某准备背着母亲独自外出打工，但在房县汽车站被闻讯赶到的母亲拦住，李某一气之下来到西河乐园广场处，准备跳河轻生。
通过民警耐心细致地劝解，女孩最终认识到自己的错误，主动放弃了轻生的念头，随后民警驾车将母女俩安全送回家中。
