今日房县网讯 通讯员邓鹏 报道：“不要紧的，我给您当一回亲人，你把身份证给我，我去县城给你办。”9月13日，在万峪河乡人社中心，听到工作人员如此说，原本沮丧不已、80岁高龄的张大爷感激地连声说谢谢。
原来，张大爷的社保卡丢了，无法取钱，又担心卡上的钱被人取走。按规定，补办社保卡应由本人或者委托子女带身份证到县城开户行办理。但老人子女不在身边，万峪河乡距离县城太远，老人身体无法承受颠簸。见此情况，人社中心工作人员主动提出帮老人跑腿，得到老人的的赞扬。
这是万峪乡人社中心认真贯彻落实县人社局“六型机关”（学习型、法治型、服务型、效能型、阳光型、廉洁型）创建活动的一个侧影。活动开展以来，中心推行“温馨”窗口服务，进一步增强工作人员的服务意识，提高服务水平。在窗口服务中要求全面使用“请、您好、对不起、谢谢”等文明用语。在服务过程中要求做到“四个一”，即：一声招呼，来人进门要给予一声问侯———“您好，要办什么事情?”;一张笑脸，对来服务大厅办事的人员，做到笑脸相迎，真心相待，让办事者感到真诚和亲切;一杯热茶，在办事人员等待材料审核或咨询问题时送上一杯热茶，解渴的同时，拉近距离;一颗爱心，对一些特殊人群，尤其是老年人和身患疾病的人员，要给予更加特别的关爱和热情。如今，工作人员对待办事群众，完全做到来有迎声、问有答声、走有送声，得到群众的普遍好评。
