今日房县网讯通讯员 刘娟报道：今年以来，县政务服务中心采取四项得力举措，不断创新服务，坚持以热情服务为着力点，积极落实效能管理，全面提升窗口人员综合素质和政务服务质效。
一是突出“四难”整治回头看，促使作风大转变。通过梳理政务服务窗口工作中容易出现的各种不规范行为，中心对照《房县政务服务违规违纪行为处理办法（试行）》，重在处理政务服务工作中出勤考勤、大厅纪律、办件管理、网上审批、勤政廉政等5个方面25种行为，对情节严重、影响恶劣的行为将直接启动房县政务服务违规违纪行为问责程序，进行问责处理，认真做好政务服务 “门难进、脸难看、话难听、事难办”回头看工作。
二是突出抓好并联审批，促使服务经济大提效。通过开展重点建设项目（工程）、招商引资落地项目实行中心代办服务，进一步深化完善并联审批、容缺办理等服务机制，压缩办件时限，基本形成层级清晰、上下联动、部门协力、覆盖城乡的行政服务体系，做到审批和服务程序优、环节少、时限短、效率高，着力提高窗口现场办结率。
三是突出抓好网上审批，促使审批服务大提速。通过最大限度的政务服务信息公开、网上审批现代信息手段，实现行政审批政务服务工作大提速，加大网上审批服务规范运转的监督检查，全面实行网上审批预警纠错，红黄牌处置，确保全县县级行政审批政务服务网络高速规范有序。
四是突出完善监督方式，促使服务效率大提高。政务服务中心在行政审批服务中积极创新监督工作方式方法，实现多视角监督。利用电子监察系统、中心网站、监督电话、监督卡和意见箱等受理渠道，采取定期或不定期采取现场调查、群众测评、服务回访、问卷调查、群众投诉等信息收集方式，了解窗口的服务情况和群众对窗口服务的意见和建议，根据群众的需求，及时完善工作措施，并充分发挥群众、中心管理层、窗口主管单位、纪检监察部门等监督主体作用，进一步增强窗口人员做好审批服务工作的自觉性、主动性和创造性，从而大大提高了行政审批效率。
