今日房县网讯 通讯员 邓鹏 报道： 早晨刚上班，一位80多岁的老人佝偻着背，神情沮丧的来到万峪乡人社中心大厅，工作人员赶紧热情的迎上去，问老人家要办理什么业务。老人家说：“我80多岁了，两个儿子不管我，全靠社保卡里的钱养老，现在社保卡丢了，钱取不到了，又担心钱被人家取走，现在不知道咋办啊。”说完老人开始嚎啕大哭。工作人员赶紧倒了一杯热茶，同时轻言细语宽慰老人，慢慢的老人的情绪稳定下来。按相关规定，社保卡丢了，应由本人或者委托其子女带身份证到农行去办，可是通过了解老人两个儿子，都不愿意照顾老人，老人根本无法去远在城里的农行。面对这位孤独无助的老人，工作人员当下对老人说：“奶奶，不要紧！您将身份证原件交给我，我去县城给你去办。”老人听后感动得热泪盈眶，拉着工作人员的手连连道谢，激动的说：“我要是有这么孝敬的子女就好了!”
这样的感人的情形在万峪乡人社中心经常出现。万峪河乡地处偏远，社保办理手续复杂，该中心工作人员不辞艰苦，为群众解决难题不厌其烦，数不胜数。这是因为该中心一直以来推行温馨窗口服务，始终用“四个一”践行县人社局“六型机关”创建活动。即一声招呼，来人进门一声问侯—“您好，要办什么事情?”;一张笑脸，对来服务大厅办事的人员，做到笑脸相迎，真心相待，让办事者感到真诚和亲切;一杯热茶，在办事人员等待材料审核或咨询问题时送上一杯热茶，拉近工作人员和群众之间的距离;一颗爱心，对一些特殊人群，尤其是老年人和身患疾病的人员，工作人员给予更加特别的关爱和热情，服务对象来办事，做到了来有迎声、问有答声、走有送声。
该活动的开展进一步增强了工作人员的服务意识，提升了服务水平，树立了人社中心在百姓心中的良好形象，并将一如既往的开展下去。
