陶瓷瓦破碎起纠纷 工商调解老人搬新家

今日房县网讯 通讯员　王星锡 华海涛　报道：“真是太谢谢你们了！要不是你们出面调解，我都不知道啥时侯才能搬进新房。”青峰镇横峪沟村老人邵某激动地说。至此，在房县工商局青峰工商所调解下，一起因陶瓷瓦破碎而引发的消费纠纷得到了圆满的解决。
今年2月底，老人邵某提着半袋破碎的陶瓷瓦来到青峰工商所办事大厅。邵某介绍，2016年3月，花了近4000元在青峰镇某门市部购买了2700片陶瓷瓦装修4间新房。今年春节过后，当收拾好所有家当准备搬进新房安度晚年时，房屋上的瓦片已破碎了大半。当找到某门市部老板时，他承诺只赔偿700片新瓦。邵某对此赔偿非常不满意，后来多次找到老板，但无功而返。此时，老人邵某一脸委屈。
青峰工商所一方面及时受理了老人的投诉，另一方面立即安排工商干部到某门市部了解相关情况。经调查，邵某反映情况属实。工商干部在收集证据后，对某门市部老板宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》等相关法律法规，多次进行教育引导。最终，老板同意为邵某免费全部更换新瓦。当工商干部与老板将2700片新瓦送至邵某家时，老人紧紧握住工商干部的手，连声称谢。那一刻，阳光下老人的笑容显得格外灿烂，工商干部肩上的红盾也愈发耀眼。