今日房县网讯 通讯员赵念 报道: 9月3日凌晨4点11分,一辆载满货物的货车缓缓的驶入寺坪收费站,司机刷通行卡后,系统显示上站地点为青峰站。司机刘某在缴纳车辆通行费后,急促的询问收费员,他的手机在上站青峰站外广场检查车辆时不慎将手机在那里,问我们能不能帮忙寻找下,上面有即将送货的目的地的商家电话,看到司机的焦急的样子,收费员立刻安慰司机,告诉司机不要着急并立马拨通收费监控室的电话,监控员得知消息后,立即告诉收费员,让司机不要着急,我们会全力配合寻找,请司机先将车辆移到外广场,保持道路畅通,收费员得到指令后,一边安慰司机,一边引导司机将车移到外广场。
监控员此时立刻与青峰收费站当班人员取得联系,告诉事情的缘由,希望全力配合寻找司机丢失的手机,根据司机提供的线索,青峰站当班班长积极展开搜索,5分钟过去了,监控室传来消息,没能找到司机的手机,司机在得知结果后,脸上露出太多的无奈,收费员看了也是感到无助;就在此时,收费员灵机一动,用监控室的电话拨打司机的电话,在漆黑的夜晚,手机有铃声在加上灯光,这样会便于寻找。立刻索要司机的电话号码,并得知司机的电话铃声还挺大,把这一消息传达给监控室,监控员与青峰所再次取得联系,并尝试这个办法开始寻找,青峰站当班收费班长立刻在寂静漆黑的夜色中一边听一边看,经过3分钟的仔细寻找,终于在收费所广场上找到了司机丢失的手机。当得知手机找到时,司机脸上从身上掏出了一张100元钞票要塞给收费员,并说感激的言语,收费员当场谢绝了司机的好意,司机激动地对收费员说:“你们服务态度真好,不求回报帮我找到手机,为你们的服务的态度点赞。”











