今日房县网讯 通讯员(张进 李源)近日,房县城管综合执法局窗口在10月份行政服务中心综合考核评比中获得102分的高分,再次荣获“流动红旗窗口”,这已是今年来第五次获此殊荣,该窗口行政服务专员李敏已连续三次被评为“十星级服务标兵”。
房县城管综合执法局自进驻行政服务中心以来,牢固树立“为人民管理城市,创人民满意城管”的理念,深入开展“双十星”创建、履职尽责督查、文明创建等活动,积极争创群众满意服务窗口,以群众满意为标准,以提升窗口服务水平为重点,推行首问负责制、服务承诺制、一次性告知制和限时办结制,规范管理、优化服务,使得窗口服务更规范、审批流程更高效、服务方式更便民、人民群众更满意,标准化服务水平和政务服务效能显着提升,1—10月共受理承诺件和即办件524件,办结率、满意率均达100%,受到社会各界的一致好评。