“村里有很多孤寡老人，有的行动不便，如今只需打一个电话，干部就能上门，能解决的决不拖延，不能解决的耐心解释。”双龙村书记王定盟说，全村180户每户都送卡上门，对每户的家庭情况了如指掌，每天24小时，村民随时可拨打他的电话咨询、反映问题。
这张便民服务卡如名片般大小，方便携带。便民服务卡一面印有便民服务电话，民政办、计生办、食药所、财政所等与群众日常生活息息相关的20个部门电话都标注在上面。另一面印有该村驻村干部和村干部的联系方式。有了这张卡，群众可以及时咨询自己关心的事项和问题，打通了服务群众“最后一公里”。
小小的便民服务卡畅通了干群关系渠道，架起了全乡机关干部与群众联系的“连心桥”，减少了群众为了大事小事儿来回跑的麻烦，使政府工作更加贴近群众，也进一步强化了党员干部服务意识，促进了和谐平安村社建设。
