为进一步加强城市管理工作，改进工作作风，提高行政效能，规范执法行为，树立良好的城市管理队伍形象，维护广大群众利益，房县城市管理综合执法局向社会各界公开承诺：
一、严格依法行政，打造阳光城管。认真贯彻落实依法治国方略，严格按照法律规定的权限和程序公平公正、规范文明执法；
坚决纠正不作为、慢作为、乱作为等问题，切实规范执法人员行为，亮证执法，用语文明，树立执法队伍秉公执法、阳光执法的良好形象。
二、规范行政审批，提高服务效能。全面推行行政审批“三集中三到位”，进一步优化审批流程、减少审批环节，实行“一站式”服务、完善行政审批咨询登记制度，确保城管综合执法局行政审批管理做到“四个零”，即行政审批运转零停留、规费收缴零违规、行政审批回访零漏访、行政审批投诉零瑕疵。
三、加强城市管理，创优城市环境。围绕“五城联创”工作目标，发挥城市管理主力先锋作用，全面加强市容市貌、环境卫生、建筑渣土、路灯设施管理及违法建设查处工作,努力做到无明显出店经营、乱摆摊点、乱堆乱放、乱贴乱画等影响市容环境的现象，努力为全县人民营造文明、整洁、和谐、有序的城市环境。
四、强化廉洁意识，优化政风行风。严格落实《廉政准则》、《党风廉政建设责任制》等有关规定，加强廉洁自律，接受廉政监督，广泛听取意见，热心服务群众；加大对“四风”、“三难”、“三乱”等突出问题明察暗访和查处力度，严禁互相推诿、办事拖拉、有意不作为或乱作为；我局工作人员凡被举报和投诉违纪违规的，一经查实，将严肃处理，绝不姑息。
五、畅通监督渠道，拓宽服务平台。通过设立意见箱、公开举报投诉电话、电子邮箱、网站留言等方式，进一步畅通群众诉求渠道。热情接待群众来电来访，认真及时解答、办理群众咨询及举报投诉问题，做到有诉必答，有案必查。把办理群众举报投诉作为提升执法效能、服务群众的有效举措。
以上公开承诺，欢迎社会各界和广大群众进行监督，并提出宝贵意见和建议。
监督（举报、投诉）电话：0719—3220179
电子邮箱：fx3220179@163.com
城管执法局网址：http://zfj.fangxian.gov.cn/
2015年7月8日
