今日房县网讯 通讯员吴志山报道:在“三严三实”专题教育活动为契机,县畜牧兽医局结合工作实际,实行“三零”服务,促进服务窗口效能提升。
为提升服务窗口效能,县畜牧兽医局一是服务质量做到“零差错”。在行政审批办理中,严格依据法定职责、法定对象、法定程序、法定条件和农业部及省、市畜牧兽医局相关办理要求进行办理,认真做到审批事项合法、对象合法、程序合法、条件合法、决定合法,办理时限符合法律规定和行政审批制度改革的要求。力求服务质量做到“零差错”。二是服务流程做到“零障碍”。优化服务流程,精简办事环节,公开办理对象、办理程序、办理条件、申报要求、办结时限和收费标准,并制作申请表格、材料模板。一口对外,首问负责。对服务对象提交的材料经审查需要补正的,一次性告知。确保服务流程做到“零障碍”。三是服务态度做到“零投诉”。对待服务对象要做到主动热情、态度诚恳、言行文明、服务周到;自觉接受服务对象和社会各界监督,努力提高办事能力和服务水平,实现服务“零投诉”。
截止目前,共受理即办件348件,办结率达百分之百。