今日房县网讯 通讯员 欧阳玲 报道：正月初七，新春首个工作日，县政务中心公安局窗口人头涌涌、络绎不绝，这是春节过后出现的办理港澳通行证、护照和台湾通行证的办证高峰。办证高峰主要是外地工作的群众趁着回家乡过年的机会办理证件外出打工或者旅游。
为维护群众办证秩序，提高办证效率和服务水平，县政务服务中心启动了青年志愿者服务，兵分两路应对出入境办证高峰，确保窗口工作稳定有序进行。一是由1名青年志愿者在中心大厅入口处综合窗口为群众做好咨询和导引；二是安排2名青年志愿者在大厅做好巡查，帮助公安局窗口维持现场秩序，告知群众办证所需的流程和手续，指导群众填写表格，帮助审理填写的表格；三是设立一台电脑，由中心管委会督查科人员帮助群众做好港澳通行证签注工作；四是在中心大厅、网站、微信上公布了窗口电话，方便群众咨询；五是为办事群众提供填写样表、休息桌椅、茶水等便民服务。
有了中心管委会的“后勤保障”，日接待量400余人次出入境窗口业务办理速度明显加快，群众对县政务服务中心窗口的办事效率、服务态度满意度明显提升。
